Condizioni contrattuali di servizio

Informazioni Preliminari


Le presenti condizioni riassumono le condizioni contrattuali tute applicate agli Artizan e Tourist regolarmente registrati alla piattaforma “TOURIZAN”, ivi inclusi i diritti dell’utente, le limitazioni e restrizioni, anche di carattere processuale tra cui la giurisdizione applicabile al contratto e il foro esclusivo per le controversie che dovessero sorgere dalla sua interpretazione, esecuzione e risoluzione.


In particolare, gli Artizan prima dell’adesione a “TOURIZAN” sono obbligati ad ottenere ogni autorizzazione, licenza, concessione o altro provvedimento amministrativo necessario per l’esercizio dell’attività offerta attraverso la piattaforma “TOURIZAN”.


Gli Artizan dichiarano di essere in possesso di ogni autorizzazione, licenza, concessione o altro provvedimento amministrativo necessario per l’esercizio dell’attività offerta attraverso la piattaforma “TOURIZAN”.


La piattaforma “TOURIZAN” non è in alcun modo responsabile per l’eventuale assenza o revoca delle autorizzazioni, licenze, concessioni o altri provvedimenti amministrativi necessari per l’esercizio delle attività offerte dagli Artizan attraverso la piattaforma “TOURIZAN”.


Condizioni contrattuali


L’utente che aderisce alla piattaforma “TOURIZAN”, sia Artizan che Tourist (congiuntamente anche gli “Utenti”), stipula il relativo contratto è BELEZA S.R.L., società di diritto italiano, regolarmente costituita e avente sede in Bergamo (BG), Italia, Galleria Santa Marta n. 1, Cod.Fisc. e P.IVA 04071540167 , iscritta al Registro Imprese di Bergamo al n. 04071540167 , di seguito per brevità anche solo “TOURIZAN” o “la Piattaforma” o “il Sito”.


TOURIZAN fornisce una piattaforma online che collega proprietari di strutture recettive, B&B, alberghi, alloggi o unità immobiliari destinate all’uso residenziale (definiti “Alloggio”), gestori di attività ricreative o sportive o culturali o ludiche (definiti “Esperienze”), in possesso delle necessarie autorizzazioni, licenze, concessioni o altro provvedimento amministrativo richiesto per l’esercizio dell’attività offerta attraverso la Piattaforma (definiti “Artizan”), e gli ospiti alla ricerca di alloggi o esperienze (definiti "Tourist"), attraverso l’accesso e la regolare registrazione al sito web http://www.tourizan.com o altro sito web attraverso cui TOURIZAN renda disponibili detti Alloggi ed Esperienze (collettivamente, i "Servizi") o attraverso applicazioni per dispositivi mobili (l'"Applicazione"). Utilizzando il Sito o l'Applicazione, Lei accetta di conformarsi e di essere legalmente vincolato dai termini e dalle condizioni di seguito indicati (i "Condizioni"), a prescindere dal fatto che divenga o meno un utente registrato dei Servizi. Le presenti Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del Sito, dell'Applicazione e dei Servizi.


Prima del completamento della procedura di registrazione a TOURIZAN, gli utenti dovranno autorizzare il trattamento dei propri dati personali.


La mancata accettazione delle presenti Condizioni comporta la non accessibilità a TOURIZAN. La mancata osservanza di queste Condizioni nell'utilizzo del Sito, dell'Applicazione o dei Servizi può comportare sanzioni civili e penali.


Il Sito, l'Applicazione e i Servizi comprendono una piattaforma online attraverso la quale gli Artizan possono creare annunci relativi ad Alloggi ed Esperienze e i Tourist possono informarsi e prenotare tali Alloggi ed Esperienze direttamente con gli Artizan.


TOURIZAN non è parte di alcun contratto stipulato tra Artizan e Tourist, TOURIZAN non è intermediario immobiliare, agente o assicuratore. TOURIZAN non ha alcun controllo sulla condotta di Artizan, Tourist e altri visitatori occasionali del Sito, dell'Applicazione o dei Servizi né su alcun Alloggio ed Esperienza, escludendosi ogni responsabilità in tal senso di TOURIZAN, salvo suo dolo o colpa grave.


1)Termini chiave


I termini indicati hanno il medesimo significato se usati al plurale o al singolare.


"Contenuto di TOURIZAN" indica tutti i Contenuti che TOURIZAN rende disponibili attraverso il Sito, l'Applicazione o i Servizi, incluso qualsiasi Contenuto concesso in licenza da una terza parte.


"Tempo di Accettazione della Prenotazione" indica il periodo di tempo, avente inizio dalla richiesta di prenotazione da parte di un Tourist (come stabilito da TOURIZAN a sua discrezione), nel corso del quale un Artizan può decidere se confermare o rifiutare la richiesta di prenotazione, come stabilito nel Sito, nell'Applicazione o dai Servizi. Più Tempi di Accettazione della Prenotazione possono trovare applicazione per Alloggi ed Esperienze.



"Tourist" indica un utente che richiede ad un Artizan la prenotazione di un Alloggio o di un Esperienza mediante il Sito, l'Applicazione o i Servizi


"Artizan" indica un utente che crea un Annuncio mediante il Sito, l'Applicazione e i Servizi.


"Annuncio" indica un Alloggio indicato come disponibile all'affitto o un Esperienza disponibile a compiersi da parte di un Tourist mediante il Sito, l'Applicazione e i Servizi.


"Utente" indica una persona che completa il processo di registrazione dell'account di TOURIZAN, inclusi, fra gli altri, Artizan e Tourist, secondo quanto descritto nella sezione "Registrazione account" di seguito. Se l’utente accetta o acconsente di osservare le presenti Condizioni per conto di una società o di altra entità giuridica, dichiara e garantisce di avere l'autorità di vincolare tale società o altra entità giuridica al rispetto delle presenti Condizioni e, in tale eventualità, la definizione “Utente” si riferirà e applicherà alla società o altra entità giuridica rappresentata dalla persona fisica che registra l’account.


"Contenuto degli Utenti" indica tutti i Contenuti che un Membro inserisce, carica, pubblica, inoltra, trasmette o include nei propri Annunci o nel proprio profilo affinché siano visibili attraverso il Sito, l'Applicazione o i Servizi.


"Imposta" o "Imposte" indicano qualsiasi imposta sulle vendite, imposta sul valore aggiunto (IVA), imposte su beni e servizi, imposte di locazione temporanea, imposte turistiche o per altre tipologie di visitatori, imposte di alloggio o sistemazione, tasse che l’Artizan, ai sensi di legge, potrebbe dover raccogliere e versare alle agenzie pubbliche competenti, nonché altre simili imposte indirette comunali, statali, federali e nazionali o altra trattenuta e tassa sul reddito personale o societario.


Determinate aree del Sito e dell'Applicazione potrebbero avere termini e condizioni diversi o potrebbero richiedere di acconsentire e accettare termini e condizioni aggiuntivi. Qualora vi sia un conflitto tra le presenti Condizioni e i termini e le condizioni pubblicati per una specifica area del Sito, dell'Applicazione, dei Servizi, questi ultimi prevarranno per quanto riguarda l'uso o l'accesso a quell'area del Sito, dell'Applicazione, dei Servizi.


2)Modifiche


TOURIZAN si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di modificare il Sito, l'Applicazione o i Servizi ovvero di modificare queste Condizioni, incluse le tariffe dei Servizi in qualsiasi momento e senza previa notifica. Nel caso in cui dovessimo modificare le presenti Condizioni, pubblicheremo tali modifiche sul Sito o mediante l'Applicazione, oppure forniremo agli Utenti comunicazione della variazione con altra modalità idonea a garantirne la conoscibilità. Qualora l’Utente ritenesse non accettabili tali modifiche, potrà cessare l'utilizzo del Sito, dell'Applicazione e dei Servizi, richiedendo la cancellazione dell’account o la disattivazione di un particolare Servizio o Contenuto.


3)Idoneità


Il Sito, l'Applicazione e i Servizi sono destinati esclusivamente a persone di età uguale o superiore a 18 anni. Qualsiasi accesso o utilizzo del Sito, dell'Applicazione o dei Servizi da parte di chiunque sia minore di 18 anni è espressamente vietato. Accedendo o utilizzando il Sito, l'Applicazione o i Servizi, l’utente dichiara e garantisce di avere almeno 18 anni.


4)Funzionamento del Sito, dell'Applicazione e dei Servizi


Il Sito, l'Applicazione e i Servizi possono essere utilizzati per facilitare la pubblicazione di annunci e la prenotazione di Alloggi e Esperienze, ossia dei Servizi. Tali Servizi vengono inclusi negli Annunci del Sito, dell'Applicazione e dei Servizi da parte degli Artizan. L’utente può visualizzare gli Annunci come visitatore non registrato del Sito, dell'Applicazione e dei Servizi; tuttavia, se si desidera prenotare un Servizio o creare un Annuncio, è necessario eseguire la registrazione e la creazione di un Account TOURIZAN, come definito dalle presenti Condizioni.


TOURIZAN rende disponibile una piattaforma online virtuale con relativa tecnologia affinché Artizan e Tourist si incontrino online e pattuiscano la prenotazione dei Servizi direttamente tra di loro. TOURIZAN non è titolare né gestore dei Servizi. TOURIZAN non possiede, vende, rivende, fornisce, provvede, affitta, subaffitta, gestisce e/o controlla i Servizi. TOURIZAN si limita a: (i) rendere disponibili il Sito, dell'Applicazione e dei Servizi e (ii) consentire la prenotazione dei Servizi e (iii) consentire il pagamento dei Servizi dal Tourist al Artizan.


TOURIZAN non controlla e non può controllare il Contenuto incluso negli Annunci né la condizione, la legalità o l'idoneità di alcun Alloggio o Esperienza, e nessuna responsabilità può derivare a TOURIZAN per inadempimenti o mancato rispetto delle presenti Condizioni da parte di Artizan o Tourist nel godimento degli Alloggi ed Esperienze, salvo il dolo o la colpa grave di TOURIZAN.


5)Registrazione dell'Account


Al fine di accedere a determinate funzioni del Sito e dell'Applicazione, nonché per prenotare un Servizio o creare un Annuncio, è necessario eseguire la registrazione e creare un account ("Account TOURIZAN"). L’Utente può registrarsi per usufruire dei Servizi direttamente mediante il Sito o l'Applicazione oppure secondo quanto descritto nella presente sezione.


L’Utente può anche registrarsi eseguendo il login nel proprio account di determinati siti di social network di terza parte ("SNS") (incluso, a puro titolo esemplificativo, Facebook); ognuno di tali account è denominato "Account di Terza Parte", attraverso il nostro Sito o l'Applicazione, secondo quanto descritto di seguito. Come parte integrante della funzionalità del Sito, dell'Applicazione e dei Servizi, l’utente può collegare il proprio Account TOURIZAN agli Account di terze parti, in uno dei modi seguenti: (i) fornendo al proprio Account di Terza Parte i dati di login di TOURIZAN mediante il Sito, i Servizi o l'Applicazione; oppure (ii) consentendo a TOURIZAN di accedere al Account di Terza Parte, conformemente a quanto consentito ai sensi dei termini e delle condizioni applicabili che disciplinano l'utilizzo di ciascuno di tali Account di Terza Parte. L’Utente dichiara di avere il diritto di rivelare i propri dati di accesso all'Account di Terza Parte ad TOURIZAN e/o di consentire ad TOURIZAN l'accesso al proprio Account di Terza Parte, senza violare nessuno dei termini e delle condizioni che disciplinano l'utilizzo dell'Account di Terza Parte applicabile, e senza obbligare TOURIZAN a corrispondere alcuna commissione, o rendere la Piattaforma soggetta ad alcun limite di utilizzo imposto da tale fornitore di servizi di terza parte. Consentendo a TOURIZAN l'accesso a qualsivoglia Account di Terza Parte, l’Utente acconsente che TOURIZAN accederà, renderà disponibile e archivierà (se applicabile) qualsiasi Contenuto fornito e archiviato nel proprio Account di Terza Parte ("Contenuto SNS") in modo che sia disponibile mediante il Sito, i Servizi e l'Applicazione attraverso il proprio Account TOURIZAN. A seconda degli Account di Terza Parte scelti dal’Utente, e fatte salve le impostazioni sulla privacy selezionate in tali Account di Terza Parte, le informazioni di identificazione personale pubblicate su tali Account di Terza Parte saranno disponibili su e attraverso il proprio Account TOURIZAN sul Sito, sui Servizi e sull'Applicazione. L’Utente concorda che, qualora un Account di Terza Parte o un servizio associato dovessero diventare non disponibili, o l'accesso da parte di TOURIZAN a tale Account di Terza Parte dovesse essere terminato dal fornitore di servizi terza parte, il Contenuto SNS non sarà più disponibile su e attraverso il Sito, i Servizi e l'Applicazione. Lei ha la facoltà di disabilitare la connessione tra il proprio Account tourizan e gli Account di Terza Parte in qualsiasi momento, accedendo alla sezione "Impostazioni" del Sito e dell'Applicazione. Le relazioni con i fornitori di servizi di terze parti associati agli account di terze parti sono disciplinate esclusivamente dagli accordi dell’Utente con tali fornitori di servizi di terze parti.


Affinché l’Utente possa utilizzare il Sito e l'Applicazione, il Account TOURIZAN e la sua pagina di profilo dell'Account TOURIZAN verranno creati sulla base dei dati personali forniti a TOURIZAN o che saranno ottenuti attraverso un SNS, secondo quanto precedentemente indicato.


L’Utente non può avere più di un (1) Account TOURIZAN attivo come Artizan e non più di un (1) Account TOURIZAN attivo come Tourist.


L’Utente si obbliga a fornire dati accurati, completi e attuali durante il processo di registrazione e ad aggiornare tali dati per mantenerli accurati, attuali e completi.


TOURIZAN si riserva il diritto di sospendere o risolvere l’Account TOURIZAN e l'accesso al Sito, all'Applicazione e ai Servizi nel caso in cui l’Utente dovesse creare più di un (1) Account TOURIZAN per ciascuna categoria, Artizan o Tourist, o nel caso in cui qualsivoglia informazione fornita durante il processo di registrazione o in seguito dovesse rivelarsi inaccurata, non veritiera, non aggiornata o incompleta.


L’Utente è l’unico responsabile di tutelare la propria password di accesso al proprio Account TOURIZAN.


L’Utente comunicherà immediatamente a TOURIZAN qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio Account TOURIZAN.


6)Annunci di Servizi


In qualità di Artizan, l’Utente ha facoltà di creare Annunci. Per creare un Annuncio, verranno poste una serie di domande sull'Alloggio o sull’Esperienza oggetto dell'annuncio, comprese, a puro titolo esemplificativo, la località, la capienza, le dimensioni, le caratteristiche, la disponibilità e il prezzo, nonché le regole correlate e i termini finanziari. Al fine di essere inseriti tra gli Annunci mediante il Sito, l'Applicazione e i Servizi, tutti gli Alloggi e le Esperienze devono avere un valido indirizzo fisico.


Gli Annunci verranno resi pubblicamente disponibili attraverso il Sito, l'Applicazione e i Servizi. I Tourist saranno in grado di prenotare i Servizi tramite il Sito e l'Applicazione sulla base delle informazioni fornite negli Annunci.


Quando un Tourist richiede la prenotazione di un Servizio, l’Artizan non può chiedere al Tourist di pagare un prezzo o corrispettivo di altro genere maggiore di quello indicato nella richiesta di prenotazione.


L’Artizan riconosce e accetta di essere esclusivamente responsabile di tutti gli Annunci e Contenuti da egli pubblicati. Di conseguenza, l’Artizan dichiara e garantisce che gli Annunci che pubblicherà, la prenotazione di un Alloggio, la permanenza presso l’Alloggio o il godimento di un Esperienza che sono oggetto di un Annuncio pubblicato dal Artizan (i) non violeranno nessun accordo concluso da Artizan con alcuna terza parte, inclusi i regolamenti condominiali e le norme che regolano, per legge o accordo tra privati, il godimento di beni comuni anche a titolo di comproprietà, e (ii) (a) saranno in conformità a tutte le leggi vigenti (come leggi e regolamenti locali), i requisiti fiscali, le norme e i regolamenti applicabili a qualsivoglia Alloggio o Esperienza, e (b) non saranno in conflitto con i diritti di terze parti.


TOURIZAN non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda la conformità del Tourist a qualsivoglia accordo o dovere nei confronti di terze parti, legge, norma e regolamento vigenti.


TOURIZAN si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza previa comunicazione all’Utente, di rimuovere o disabilitare l'accesso a qualunque Annuncio per qualsivoglia ragione, inclusi gli Annunci che TOURIZAN, a sua sola discrezione, consideri discutibili per qualsiasi ragione, in violazione delle presenti Condizioni o contrari alle politiche di TOURIZAN o altrimenti dannosi per il Sito, l'Applicazione o i Servizi.


TOURIZAN non agisce in veste di assicuratore o come agente. TOURIZAN non è parte degli accordi tra Artizan e Tourist stipulati attraverso il Sito o l’Applicazione.


TOURIZAN si occupa di consentire il pagamento del Servizio dal Tourist all’Artizan.


Quando l’Artizan crea un Annuncio, può scegliere di includere determinati requisiti che devono essere soddisfatti dal Tourist per essere idonei a richiedere una prenotazione del Servizio (es. determinate idoneità fisiche necessarie per l’Esperienza). Qualsiasi Tourist che desideri prenotare un Servizio incluso tra gli Annunci che presentano tali requisiti li dovrà soddisfare.


L’Artizan riconosce e accetta di essere unico responsabile dei propri atti od omissioni, nonché di atti ed omissioni di qualsiasi singolo individuo che risieda o sia altrimenti presente presso l'Alloggio dietro sua richiesta o invito, ad esclusione del Tourist.


Il Tourist è l’unico responsabile degli atti od omissioni che egli compie nel godimento del Servizio.


TOURIZAN consiglia agli Artizan di stipulare assicurazioni adeguate per i propri Servizi.


7)Assenza di approvazione


TOURIZAN non approva alcun Utente né alcun Servizio.


Gli Utenti sono obbligati a fornire informazioni accurate, e nonostante TOURIZAN possa effettuare ulteriori controlli volti ad aiutare a verificare o a controllare le identità e le informazioni degli utenti, non garantisce, conferma o avalla alcun Utente, né le informazioni o la presunta identità di alcuno di essi.


Qualsiasi riferimento sul Sito, l'Applicazione o i Servizi al fatto che un Utente sia "verificato" o "collegato" (o indicazioni simili) indica solamente che il Utente ha completato la relativa procedura di registrazione, e non dimostra nient'altro.


Tali indicazioni non costituiscono un avallo, una certificazione o una garanzia da parte di TOURIZAN su alcun Utente, sulla sua identità e sul fatto che il Utente sia attendibile, sicuro o adeguato, pertanto TOURIZAN consiglia di adottare sempre la dovuta diligenza e attenzione nel decidere se godere di un Servizio.


TOURIZAN non è responsabile di alcun danno derivante dai contratti stipulati tra Artizan e Tourist per il godimento dei Servizi, sicché ogni azione o rimedio legale dovrà essere indirizzato nei confronti delle controparte contrattuale del Servizio e non nei confronti di TOURIZAN.


8)Prenotazioni e termini finanziari


Definizioni chiave


"Prezzo del Servizio" indica le somme dovute da un Tourist ed esigibili a fronte del godimento del Servizio. Solamente l’Artizan, non TOURIZAN, è responsabile di stabilire il Prezzo del Servizio relativo al proprio Annuncio. Il Artizan decide a sua discrezione se includere in questo ammontare (i) le spese, o (ii) le Imposte e Tasse.


"Commissione del Tourist" indica i costi che TOURIZAN addebita a un Tourist per l'utilizzo dei Servizi, che sono calcolati come una percentuale del Prezzo del Servizio richiesto dall’Artizan al Tourist. Le Commissioni del Tourist saranno mostrate al Tourist quando a questi è richiesto di inviare un richiesta di prenotazione al Artizan. Il prezzo mostrato nella pagina di ricerca delle strutture è già comprensivo delle commissioni di TOURIZAN.


"Commissione del Artizan" indica i costi che TOURIZAN addebita a un Artizan per l'utilizzo dei Servizi, che sono calcolati come una percentuale del Prezzo del Servizio richiesto dall’Artizan al Tourist. Le Commissioni del Artizan saranno rappresentate a quest'ultimo quando gli verrà chiesto di confermare o rifiutare una richiesta di prenotazione da parte di un possibile Tourist.


“Commissione di Segnalazione” indica la commissione che sarà riconosciuta a favore di un Artizan per la segnalazione di un Servizio offerto da un altro Artizan regolarmente registrato a TOURIZAN


"Commissione di Servizio" indica la somma delle Commissioni del Tourist, le Commissioni del Artizan e le Commissioni di Segnalazione


"Prezzo Totale" indica la somma del Prezzo del Servizio e le Commissioni di Servizio più ogni eventuale imposta.


"Data di Esecuzione del Servizio" indica le ore 24,00 del giorno di inizio di godimento di un Servizio; a titolo esemplificativo, se l’Alloggio è prenotato dalle 12,00 a.m. del 04.07.2016, la Data di Esecuzione del Servizio sono le ore 24,00 del 04.07.2016.


Prenotazioni e termini finanziari per gli Artizan


Al Artizan a cui viene richiesta una prenotazione per il proprio Servizio mediante il Sito o l'Applicazione verrà domandato di confermare o rifiutare tale richiesta di prenotazione entro il Tempo di Accettazione della Prenotazione, in caso contrario, la richiesta di prenotazione scadrà automaticamente. Qualora il Artizan non sia in grado di confermare o decida di rifiutare una richiesta di prenotazione di un Alloggio entro il Tempo di Accettazione della Prenotazione, qualsiasi importo percepito da TOURIZAN per la prenotazione richiesta verrà riaccreditato al Tourist. Quando il Artizan conferma una prenotazione richiesta da un Tourist, TOURIZAN invierà un'e-mail, un messaggio di testo o un messaggio tramite l'Applicazione a conferma di tale prenotazione, a seconda delle selezioni effettuate dal Tourist mediante il Sito, l'Applicazione e i Servizi.


TOURIZAN riscuoterà il Prezzo Totale nel momento della conferma della prenotazione e presenterà il pagamento del Prezzo del Servizio (dedotta la Commissione di Servizio e qualsiasi tassa relativa alla Commissione di Servizio) al Artizan entro la Data di Esecuzione del Servizio. Il tempo necessario al Artizan per ricevere i pagamenti può variare a seconda dalla modalità di pagamento scelta dal Artizan. Alcune modalità includono l'utilizzo di elaboratori di pagamento di terze parti, che possono addebitare al Artizan i propri costi ulteriori per l'utilizzo dei loro servizi, anche attraverso la deduzione degli stessi dall'ammontare della transazione.


Oltre all'importo dovuto, nel caso l’account TOURIZAN presenti pagamenti arretrati o altrimenti storni di addebito (chargebacks), all’Utente potranno essere addebitati i costi inerenti alla riscossione di tali arretrati e storni, anche attraverso l’ultima modalità di pagamento utilizzata dall’Utente che a tal fine con l’accettazione delle presenti Condizioni autorizza TOURIZAN all’addebito. Tali costi possono includere imposte di riscossione, costi di servizio o altri oneri di terzi. L’Utente dichiara espressamente di accettare che tutte le comunicazioni in materia di conti arretrati avvengano tramite posta elettronica o per telefono, mediante i contatti da egli forniti a TOURIZAN.


Il Artizan accetta che il pagamento effettuato da un Tourist per il tramite di TOURIZAN sarà considerato alla stregua di un pagamento corrisposto direttamente al Artizan.


Il Artizan accetta che TOURIZAN può, conformemente alla politica di annullamento scelta dallo stesso e indicata nel relativo Annuncio, (i) consentire al Tourist di annullare la prenotazione e (ii) rimborsare al Tourist quella percentuale del Prezzo del Servizio definita nella politica di annullamento applicabile.


L'obbligo di TOURIZAN di pagare il Artizan è espressamente condizionato al ricevimento del pagamento da parte del Tourist. TOURIZAN non garantisce pagamenti in favore dei Artizan di importi il pagamento dei quali non è stato correttamente effettuato, dai relativi Tourist, in favore di TOURIZAN.


Il Artizan riconosce e accetta che TOURIZAN si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di addebitare e di riscuotere dal Artizan commissioni per la creazione di Annunci.


Prenotazioni e termini finanziari per i Tourist


Gli Artizan, e non TOURIZAN, sono i soli responsabili di onorare qualsiasi prenotazione confermata e di rendere disponibile qualsivoglia Servizio prenotato attraverso il Sito o l'Applicazione.


Se il Tourist sceglie di concludere una transazione con un Artizan per la prenotazione di un Servizio, il Tourist comprende e accetta che dovrà concludere un accordo con il Artizan e s'impegna ad accettare qualsivoglia termine, condizione, regola e restrizione associati a tale Servizio imposti dal Artizan in conformità alle presenti Condizioni.


Il Tourist riconosce e accetta che la responsabilità dell'adempimento degli obblighi di tali accordi ricade su di sé, e non su TOURIZAN, che TOURIZAN non è parte di detti accordi e che, salvo gli obblighi di pagamento ai sensi del presente documento, esclude ogni responsabilità derivante da o relativa a tali accordi.


In seguito al pagamento da parte del Tourist a TOURIZAN del Prezzo Totale, l’obbligo di pagamento nei confronti del Artizan per il Prezzo del Servizio si estinguerà e TOURIZAN avrà la responsabilità di versare al Artizan il Prezzo del Servizio (dedotta la Commissione di Servizio e le relative Imposte, quali ad esempio l'IVA). Nel caso in cui TOURIZAN non versi tali somme secondo quanto descritto nelle presenti Condizioni, il Artizan potrà agire esclusivamente nei confronti di TOURIZAN.


Il Prezzo Totale da versare sarà rappresentato al Tourist prima che quest'ultimo inoltri la richiesta di prenotazione ad un Artizan. Come precedentemente indicato, al Artizan viene richiesto di confermare o rifiutare la richiesta di prenotazione entro il Tempo di Accettazione della Prenotazione; in caso contrario, la richiesta di prenotazione verrà automaticamente annullata. Qualora la prenotazione richiesta venga annullata (vale a dire, non venga confermata dal Artizan), qualsiasi importo riscosso da TOURIZAN verrà riaccreditato al Tourist a seconda della selezione effettuata dal Tourist mediante il Sito e l'Applicazione, e qualsivoglia pre-autorizzazione della carta di credito di tale Tourist verrà svincolata.


Ciascun Tourist s'impegna a pagare a TOURIZAN il Prezzo Totale di qualsiasi prenotazione richiesta in relazione al proprio Account TOURIZAN, nel caso in cui tale prenotazione richiesta venga confermata dal Artizan dell’Annuncio. Al fine di fissare una prenotazione in attesa della conferma del Artizan, il Tourist accetta che TOURIZAN, a nome e per conto del Artizan, si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di (i) ottenere una pre-autorizzazione mediante la sua carta di credito per il Prezzo Totale, o di (ii) addebitare sulla sua carta di credito un importo nominale, non eccedente dieci Euro (10€), o una somma di pari valore nella valuta in cui viene compiuta la transazione, al fine di verificare la validità della carta di credito indicata dal Tourist per il pagamento. Come regola generale, TOURIZAN riscuoterà il Prezzo Totale dovuto una volta ricevuta conferma della prenotazione dal Artizan; ove necessario, il Prezzo Totale potrà essere riscosso in un momento successivo. TOURIZAN non è responsabile per eventuali commissioni addebitate a un Tourist dalla propria banca relativamente alla riscossione da parte di TOURIZAN del Prezzo Totale.


In relazione alla prenotazione richiesta, al Tourist verrà domandato di fornire i consueti dati di fatturazione, come, per esempio, nome, indirizzo di fatturazione e dati della carta di credito. Il Tourist accetta di pagare a TOURIZAN qualsiasi prenotazione confermata effettuata in collegamento al proprio Account TOURIZAN per mezzo di uno dei metodi descritti sul Sito o sull'Applicazione, ad esempio attraverso PayPal o con carta di credito. Accettando le presenti Condizioni, il Tourist autorizza la riscossione di tali importi mediante addebito sulla carta di credito fornita all'interno del processo della richiesta di prenotazione, direttamente da parte di TOURIZAN o indirettamente, attraverso una terza parte che fornisce servizi di elaborazione di pagamenti online o per mezzo di uno dei metodi di pagamento descritti sul Sito o sull'Applicazione. Il Tourist autorizza, inoltre, TOURIZAN ad eseguire un addebito sulla carta di credito per Depositi Cauzionali previsti dall’Annuncio. Una volta completata la transazione della prenotazione confermata, il Tourist riceverà un'e-mail di conferma a riepilogo di tale prenotazione confermata.


9)Depositi Cauzionali


Gli Artizan possono scegliere di includere depositi cauzionali nei propri Annunci (i "Depositi Cauzionali"). Ciascun Annuncio indicherà se venga richiesto o meno un Deposito Cauzionale per il Servizio. Qualora un Deposito Cauzionale sia incluso in un Annuncio di una prenotazione confermata di un Servizio, e un Artizan reclami tale Deposito Cauzionale, TOURIZAN addebiterà tramite il metodo di pagamento del Tourist l'importo del Deposito Cauzionale. TOURIZAN non è responsabile di amministrare o accettare alcun reclamo da parte del Artizan correlato ai Depositi Cauzionali e dichiara di non avere alcuna responsabilità a tal proposito.


10)Commissioni di Servizio


Come corrispettivo per l'uso della piattaforma TOURIZAN addebita il pagamento delle Commissioni di Servizio. Laddove applicabili, potrebbero essere addebitate anche le Imposte (come l'IVA in Europa) in relazione alle Commissioni del Artizan, alle Commissioni dei Tourist e alle Commissioni di Segnalazione. TOURIZAN deduce le Commissioni del Artizan e le eventuali Commissioni di Segnalazione dal Prezzo del Servizio prima di versare il compenso al Artizan. Le Commissioni del Tourist sono, come precedentemente indicato, incluse nel Prezzo Totale.


I saldi verranno versati da TOURIZAN al Artizan per mezzo di bonifico, assegno, PayPal, deposito diretto o altro metodo di pagamento, come descritto sul Sito o nell'Applicazione, nella valuta prescelta dal Artizan, a seconda delle modalità che il Artizan seleziona mediante il Sito o l'Applicazione. Gli importi potranno essere arrotondati per difetto o per eccesso secondo quanto descritto nella sezione "Arrotondamenti" che segue.


Gli Utenti accettano che TOURIZAN potrà applicare o dedurre i costi di trattamento della valuta straniera su o da qualsiasi pagamento effettuato o ricevuto da parte di TOURIZAN in valute diverse da Euro. Ulteriori informazioni sulle Commissioni di Servizio sono reperibili sul Sito. Salvo quanto diversamente disposto nelle presenti Condizioni, le Commissioni di Servizio non sono rimborsabili.


11)Termini generali finanziari e di prenotazione


Cancellazioni e rimborsi


Qualora il Tourist cancelli la prenotazione richiesta prima che la stessa venga confermata da un Artizan, TOURIZAN annullerà eventuali autorizzazioni precedenti sulla sua carta di credito e/o rimborserà tutte le somme nominali addebitate sulla carta di credito dello stesso in relazione alla prenotazione richiesta entro un periodo di tempo commercialmente ragionevole. Qualora il Tourist desideri annullare una prenotazione confermata per mezzo del Sito o dell'Applicazione, prima o in seguito al suo godimento del Servizio, la politica di annullamento del Artizan contenuta nell'Annuncio si applicherà a tale annullamento. TOURIZAN rimborserà il Prezzo del Servizio e le altre somme addebitate secondo i termini di annullamento applicabile al Servizio in base alle condizioni fissate dal Artizan nell’Annuncio. In caso di cancellazione del Tourist, la Commissione del Tourist non è rimborsabile.


Qualora un Artizan annulli una prenotazione confermata per mezzo del Sito o dell’Applicazione TOURIZAN rimborserà il Prezzo Totale per tale annullamento al Tourist entro un periodo di tempo commercialmente ragionevole dall'annullamento.


Se il Artizan cancella una prenotazione confermata, il Artizan accetta che TOURIZAN potrà applicare delle penali o altre sanzioni al Artizan o ai suoi Annunci, compreso (i) pubblicare una recensione sui suoi Annunci indicando che una prenotazione confermata è stata cancellata dall’Artizan, (ii) rendere il calendario degli Annunci del Artizan non disponibile o bloccato per le date interessate dalla prenotazione cancellata, o (iii) imporre una penale (da trattenere dai prossimi pagamenti destinati al Artizan) pari al 10% (diecipercento) del Prezzo Totale del Servizio cancellato.


In alcune circostanze, TOURIZAN può decidere, a sua esclusiva discrezione, che sia necessario o preferibile cancellare una prenotazione effettuata attraverso il Sito o l'Applicazione perché contraria alle presenti Condizioni o alle politiche di TOURIZAN. In tal caso, TOURIZAN restituirà il Prezzo Totale detratte le Commissioni di Servizio; in tal caso, qualora il Artizan abbia già percepito il pagamento, TOURIZAN avrà diritto di recuperare dal Artizan l'importo del rimborso effettuato al Tourist e la Commissione del Artizan, anche trattenendo tali importi da eventuali pagamenti futuri a favore del Artizan.


Pagamenti Periodici


In alcuni casi, al Tourist può essere richiesto di effettuare pagamenti periodici, incrementali sul Prezzo Totale dovuto per una prenotazione confermata prima dell'inizio del godimento dei Servizi (collettivamente, i "Pagamenti Periodici"). Se i Pagamenti Periodici si applicano ad una prenotazione confermata, allora il Tourist autorizza TOURIZAN a riscuotere, a nome e per conto del Artizan, il Prezzo Totale e il Artizan accetta che TOURIZAN possa effettuare pagamenti nei suoi confronti, secondo gli incrementi e la frequenza associati ai Pagamenti Periodici applicabili, ciascuno come identificato sul Sito o sull'Applicazione e sui Servizi.


Arrotondamenti


TOURIZAN può, a sua esclusiva discrezione, arrotondare per difetto o per eccesso gli importi che devono essere pagati da o agli Artizan o Tourist all'unità funzionale numerica intera più vicina in cui è indicata la valuta.


Alcune valute sono denominate in grandi numeri. In quei casi, TOURIZAN può determinare su base 10, 100 o 1.000 l'unità funzionale con cui tali valute vengono denominate; a titolo di esempio, per tali valute TOURIZAN potrebbe arrotondare per eccesso 1,045 a 1,050 e in difetto 1,044 a 1,040, oppure 35,450 per eccesso 35,500 e 35,449 per difetto a 35,400, o 837,500 per eccesso a 838,000 e 837,499 per difetto a 837,000.


Errori nell'Elaborazione del Pagamento


TOURIZAN prenderà provvedimenti per correggere eventuali errori intervenuti nel corso dell'elaborazione del pagamento di cui viene a conoscenza.


Donazioni


Alcuni Artizan possono promettere di donare una parte dei fondi che ricevono dalle prenotazioni confermate mediante il Sito o l'Applicazione e i Servizi a una particolare causa o ente benefico. TOURIZAN non risponde per tali impegni dichiarati e assunti dagli Artizan.


Imposte


Le normative fiscali potrebbero rendere necessaria la raccolta di specifiche informazioni dai nostri Artizan o la ritenuta di tasse dagli importi da corrispondere agli Artizan. L’Artizan è il solo responsabile per l'aggiornamento, la completezza e l'accuratezza delle informazioni contenute nei propri moduli fiscali. Se l’Artizan non fornisce a TOURIZAN la documentazione ritenuta da noi sufficiente per far venir meno nostri eventuali obblighi di trattenere le imposte dai pagamenti dovuti al Artizan, TOURIZAN si riserva il diritto di bloccare tutti i pagamenti dovuti al Artizan.


L’Artizan comprende e accetta di essere il solo responsabile di stabilire(i) i propri obblighi di dichiarazione fiscale applicabili e (ii) le Imposte che dovrebbero essere incluse, l'inclusione stessa e le obbligazioni relative alle Imposte applicabili negli Annunci. Il Artizan è anche il solo responsabile per il versamento alle autorità rilevanti delle Imposte da lui ricevute o applicate.


Ove pertinente, o dietro richiesta di un Artizan, TOURIZAN può emettere regolare fattura con IVA a detto Artizan.


Danni ai Servizi


Il Tourist è responsabile di lasciare le strutture, Alloggi, macchine, attrezzature e ogni altro bene utilizzato nel godimento del Servizio nelle condizioni in cui si trovavano al suo arrivo. Il Tourist è responsabile dei propri atti od omissioni, nonché degli atti od omissioni di qualsiasi singolo individuo che tramite lui abbia fruito del Servizio.


12)Valuta estera


La Piattaforma facilita le prenotazioni tra Utenti che possono desiderare di pagare e ricevere i pagamenti in valute diverse, il che potrebbe richiedere la conversione in valuta estera. Anche se la Piattaforma permette agli utenti di visualizzare il prezzo degli Annunci in un certo numero di valute, le valute disponibili in cui poter effettuare e ricevere i pagamenti possono essere limitate, e possono includere la valuta predefinita di una specifica posizione geografica.


Ogni conversione di valuta estera è effettuato con un determinato tasso di conversione. Questo tasso generalmente si riferisce all'importo in una valuta che deve essere pagato per comprare una certa quantità di un'altra valuta in un dato momento. I Tassi di conversione della valuta possono variare di volta in volta.


13)Condotta degli Utenti


L’Utente, sia Artizan che Tourist, comprende e accetta di essere il solo responsabile dell'osservanza di qualsiasi legge, norma, regolamento e obbligo fiscale che possa essere applicabile all'uso del Sito, dell'Applicazione, dei Servizi e dei Contenuti. In relazione all'utilizzo del Sito, dell'Applicazione, dei Servizi e dei Contenuti, l’Utente non può e s'impegna a non porre in essere quanto segue:


• violare qualsiasi legge o regolamento locale, statale, provinciale, nazionale o altra legge o regolamento o qualsivoglia ordinanza di una corte, incluse, senza alcuna limitazione, limitazioni urbanistiche e leggi fiscali o comunque tributarie;


• utilizzare software, dispositivi, script, robot, backdoors o altri mezzi o processi manuali o automatici per accedere, eseguire lo "scrape," "crawl" o "spider" di pagine web o altri servizi contenuti nel Sito, Applicazione, Servizi o Contenuti;


• accedere o usare il nostro Sito, l'Applicazione, i Servizi per utilizzare, presentare, o permettere che siano utilizzati o presentati, Contenuti di TOURIZAN: (i) che non siano mostrati pubblicamente da TOURIZAN nelle sue pagine dei risultati di ricerca o nelle pagine degli annunci prima della conferma di una prenotazione; (ii) in qualsiasi modo che sia incompatibile con l'Informativa sulla Privacy e con le presenti Condizioni; o (iii) in qualsiasi modo che violi altrimenti i diritti alla privacy o qualsiasi altro diritti degli utenti di TOURIZAN o di terzi.


• utilizzare il Sito, l'Applicazione, i Servizi o i Contenuti per qualsiasi scopo commerciale o altre finalità che non siano espressamente autorizzati da queste Condizioni;


• copiare, conservare o altrimenti accedere a o utilizzare qualunque informazione contenuta su Sito, Applicazione, Servizi o Contenuti per finalità non espressamente autorizzate da queste Condizioni;


• violare i diritti di qualsiasi persona o entità, inclusi, senza limitazione, diritti di proprietà intellettuale, privacy, diritti pubblicitari o contrattuali;


• interferire con o danneggiare il nostro Sito, l'Applicazione o i Servizi, incluso, a puro titolo esemplificativo, attraverso l'uso di virus, cancelbot, trojan, codici nocivi, flood ping, attacchi denial-of-service, bakdoors, pacchetti IP o IP spoofing, routing contraffatto o informazioni sull'indirizzo di posta elettronica o simili metodi o tecnologie;


• utilizzare il nostro Sito, l'Applicazione e i Servizi per trasmettere, distribuire, pubblicare o inoltrare qualsiasi informazione concernente qualunque altra persona o entità, incluse, senza limitazione, fotografie altrui senza il permesso degli interessati, informazioni di contatto personali o di carte di credito o debito, carte prepagate o numeri di conto corrente;


• utilizzare il nostro Sito, l'Applicazione, i Servizi o i Contenuti in collegamento alla distribuzione di e-mail commerciali non richieste ("spam") o pubblicità non attinente ai Servizi;


• commettere atti di stalking o molestare qualsiasi altro utente del nostro Sito, dell'Applicazione, dei Servizi o dei Contenuti, o raccogliere e immagazzinare qualsivoglia informazione di identificazione personale su qualunque altro utente per scopi diversi dalla transazione in veste di Artizan o Tourist in TOURIZAN;


• offrire, in qualità di Artizan, qualsivoglia Servizio non di proprietà o gestione e che non si abbia il permesso di gestire;


• offrire, in qualità di Artizan, qualsiasi Alloggio che non si possa affittare o subaffittare a norma dei termini e delle condizioni di un accordo con una terza parte, incluso, a puro titolo esemplificativo, un contratto di locazione di proprietà;


• registrarsi un Account TOURIZAN per conto di un individuo diverso da sé stesso o con pseudonimo o acronimi o altre indicazioni di nome che non siano esattamente riproduttivi dell’attestazione di identità personale, fisica o giuridica, compiuta presso l’Autorità pubblica compente del paese di residenza o sede;


• richiedere o prenotare un Servizio se non si ha l'effettiva intenzione di goderne;


• contattare un Artizan per qualsivoglia scopo diverso dal porre domande correlate a una prenotazione di Servizio oggetto di Annuncio di tale Artizan;


• contattare un Tourist per qualsivoglia scopo diverso dal porre domande correlate alla prenotazione da parte del Tourist attraverso il Sito o l'Applicazione;


• reclutare, o altrimenti sollecitare qualsivoglia Artizan ad unirsi a servizi di terza parte concorrenti di TOURIZAN;


• impersonare qualsivoglia persona o entità, o rappresentare falsamente o altrimenti erroneamente sé stessi o la propria affiliazione a qualsiasi persona o entità;


• utilizzare script automatizzati per raccogliere informazioni da o altrimenti interagire con il Sito, l'Applicazione, i Servizi o i Contenuti;


• utilizzare il Sito, l'Applicazione, i Servizi o i Contenuti per trovare un Artizan o un Tourist, e successivamente completare la prenotazione di un Servizio indipendentemente dal Sito, dall'Applicazione o dai Servizi al fine di aggirare l'obbligo di corrispondere qualsiasi Commissione di Servizio correlata alla fornitura dei Servizi da parte di TOURIZAN;


• inoltrare, in qualità di Artizan, qualsivoglia Annuncio contenente un prezzo falso o fuorviante, o pubblicare qualsiasi Annuncio con un prezzo che non si intenda onorare;


• pubblicare, caricare, inoltrare o trasmettere qualsivoglia Contenuto che: (i) contravvenga, si appropri indebitamente, o violi brevetti, copyright, marchi, segreti commerciali e industriali, diritti morali o altri diritti di proprietà intellettuale, o i diritti di pubblicità o di privacy; (ii) violi, o incoraggi qualsiasi condotta che potrebbe violare qualsivoglia legge o regolamento vigenti o che potrebbe dare adito a responsabilità civile; (iii) sia fraudolento, falso, fuorviante o ingannevole; (iv) sia diffamatorio, osceno, pornografico, volgare od offensivo; (v) promuova discriminazione, intolleranza, razzismo, odio, molestie o danni verso gruppi o singoli individui; (vi) sia violento o minaccioso, o promuova violenza o azioni che siano minacciose per altre persone; oppure (vii) promuova attività o sostanze illegali o dannose;


• acquisire sistematicamente dati o altri contenuti dal nostro Sito, dall'Applicazione o dai Servizi per creare o compilare, direttamente o indirettamente, in download singoli o multipli, raccolte, compilazioni, database, directory o simili, sia con metodi manuali, sia attraverso l'uso di bot, crawler, spider o altrimenti;


• utilizzare, visualizzare, rendere accessibile tramite pratiche di mirroring o framing il Sito, l'Applicazione, i Servizi o i Contenuti o qualsivoglia singolo elemento all'interno del Sito, dell'Applicazione, dei Servizi o dei Contenuti, il nome di TOURIZAN, qualsiasi marchio commerciale di TOURIZAN, il logo o altre informazioni proprietarie, o il layout e il design di qualunque pagina o modulo contenuto in una pagina del Sito, dell'Applicazione o dei Servizi;


• accedere, manomettere o utilizzare aree non pubbliche del Sito, dell'Applicazione o dei Servizi, sistemi informatici di TOURIZAN, o sistemi di consegna tecnica dei fornitori di TOURIZAN;


• cercare di sondare, analizzare o testare la vulnerabilità di qualsivoglia sistema o rete di TOURIZAN, o di violare qualsiasi misura di sicurezza o autentificazione;


• evitare, aggirare, rimuovere, disattivare, danneggiare, decodificare o altrimenti eludere qualsivoglia misura tecnologica implementata da TOURIZAN o da qualsiasi fornitore di TOURIZAN o da qualunque terza parte (incluso un altro utente) per proteggere il Sito, i Servizi, l'Applicazione o i Contenuti;


• falsificare qualsiasi intestazione di pacchetto TCP/IP o qualsivoglia parte delle informazioni di intestazione in qualunque e-mail o pubblicazione di newsgroup, o in qualsivoglia modo utilizzare il Sito, i Servizi, l'Applicazione o i Contenuti allo scopo di inviare informazioni alterate, fuorvianti o informazioni false identificanti la fonte;


• cercare di decifrare, decodificare, disinstallare o decompilare qualsivoglia software utilizzato per fornire il Sito, i Servizi, l'Applicazione, i Contenuti; oppure


• difendere, incoraggiare, o assistere qualsiasi terza parte nell'esecuzione di qualsivoglia attività summenzionata.


• accettare o effettuare un pagamento del Prezzo di un Serizio al di fuori del sistema di TOURIZAN.


TOURIZAN ha il diritto di svolgere indagini e di promuovere un procedimento legale in caso di violazione di qualsivoglia clausola di cui sopra nella misura massima consentita dalla legge.


TOURIZAN può accedere, conservare e comunicare le informazioni del’Utente se è tenuta a farlo per legge, o se crede in buona fede che ciò sia ragionevolmente necessario per (i) rispondere a reclami rivolti contro TOURIZAN o adempiere ordini di natura processuale, (ad es. citazioni o garanzie), (ii) attuare e gestire i nostri accordi con gli utenti, come ad esempio le presenti Condizioni, (iii) finalità di prevenzione delle frodi, valutazione del rischio, investigazione, assistenza alla clientela, sviluppo dei prodotti e de-bugging; o (iv) proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di TOURIZAN, dei suoi utenti, o membri del pubblico.


L’utente riconosce che TOURIZAN non ha alcun obbligo di monitorare l'accesso o l'utilizzo del Sito, dell'Applicazione, dei Servizi o dei Contenuti da parte dell’Utente, o di analizzare o modificare qualsivoglia Contenuto, ma ha il diritto di far ciò allo scopo di gestire e migliorare il Sito, l'Applicazione e i Servizi (comprese, ad esempio, le finalità di prevenzione delle frodi, valutazioni dei rischi, assistenza alla clientela), per garantire l'osservanza delle presenti Condizioni da parte dell’Utente, per conformarsi con la legge applicabile o con una risoluzione di un tribunale, di un'agenzia amministrativa o di un altro ente governativo, per rispondere a contenuti che ritiene in altro modo reprensibili o secondo quanto previsto nelle presenti Condizioni. TOURIZAN si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza previa notifica, di rimuovere o disabilitare l'accesso ai Contenuti che TOURIZAN, a sua sola discrezione, consideri discutibili per qualsivoglia ragione, in violazione delle presenti Condizioni, o altrimenti dannosi per il Sito, l'Applicazione o i Servizi.


14)Titolarità


Il Sito, l'Applicazione, i Servizi e i Contenuti sono protetti da diritti d'autore, marchi e altre leggi, italiane e di paesi stranieri. L’Utente riconosce e accetta che il Sito, l'Applicazione, i Servizi e i Contenuti, inclusi tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale, sono di proprietà esclusiva di TOURIZAN e dei propri licenzianti. L’Utente non rimuoverà, altererà né oscurerà le informazioni relative a diritti d'autore, marchi, marchi di servizio o altre informazioni di diritti proprietari incorporate o presenti nel Sito, nell'Applicazione, nei Servizi o nei Contenuti.


15)Termini aggiuntivi


I Servizi prevedono diversi prodotti e offerte per i quali possono essere previsti e possono applicarsi termini o condizioni aggiuntivi di utilizzo.


16)Licenza dell'Applicazione


A condizione che l’Utente rispetti le presenti Condizioni, TOURIZAN potrà concedere una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile per scaricare e installare una copia dell'Applicazione su ciascun dispositivo mobile o computer che Lei possieda o controlli ed eseguire tale copia dell'Applicazione esclusivamente per uso personale dell’Utente. Inoltre, in relazione a qualsivoglia Applicazione Erogata da App Store (come definita di seguito), l’Utente userà esclusivamente l'Applicazione Erogata da App Store (i) su prodotti a marchio Apple dotati di iOS (sistema operativo proprietario di Apple) e (ii) secondo quanto consentito dalle "Regole d'uso" esposte nei Termini di servizio dell'App store di Apple.


17)Licenza sui Contenuti di TOURIZAN e sui Contenuti degli Utenti


A condizione che l’Utente rispetti i termini e alle condizioni delle presenti Condizioni, TOURIZAN concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, per (i) accedere e visualizzare qualsivoglia Contenuto di TOURIZAN esclusivamente per fini personali e non commerciali e (ii) accedere e visualizzare qualsiasi Contenuto degli Utenti a cui sia consentito l'accesso, esclusivamente per fini personali e non commerciali. L’Utente non ha alcun diritto di fornire in sub-licenza i diritti di licenza accordati nella presente sezione.


L’Utente non utilizzerà, copierà, adatterà, modificherà, preparerà lavori derivati, distribuirà, concederà in licenza, venderà, trasferirà, mostrerà pubblicamente, trasmetterà, diffonderà o altrimenti sfrutterà il Sito, l'Applicazione, i Servizi o i Contenuti, salvo come esplicitamente consentito nelle presenti Condizioni. Non viene concessa alcuna licenza né alcun diritto implicitamente o altrimenti, ai sensi di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale posseduto o controllato da TOURIZAN o dai suoi concessori di licenza, ad eccezione delle licenze e dei diritti esplicitamente accordati nelle presenti Condizioni.


18)Link


Il sito, l'Applicazione e i Servizi potrebbero contenere link a siti Web o risorse di terza parte. L’Utente riconosce e accetta che TOURIZAN non è responsabile per: (i) la disponibilità o l'accuratezza di tali siti Web o risorse; o (ii) i contenuti, i prodotti, o i servizi su o disponibili da tali siti Web o risorse. I link a tali siti Web o risorse non implicano alcun sostegno da parte di TOURIZAN a detti siti Web o risorse o ai contenuti, prodotti o servizi disponibili da tali siti Web o risorse. L’Utente si assume l'esclusiva responsabilità e si assume tutti i rischi che derivano dal proprio uso di tali siti Web o risorse o dai Contenuti, prodotti o servizi su o disponibili da tali siti Web o risorse.


19)Notifiche dei diritti proprietari


Tutti i marchi, i marchi di servizio, i loghi, i nomi commerciali e qualsiasi altra designazione proprietaria di TOURIZAN utilizzata nel presente sono nomi commerciali o nomi commerciali registrati di TOURIZAN. Tutti gli altri marchi, i marchi di servizio, i loghi, i nomi commerciali e qualsiasi altra designazione proprietaria sono nomi commerciali o nomi commerciali registrati delle proprie rispettive parti.


20)Sospensione, Risoluzione ed eliminazione dell'Account TOURIZAN. TOURIZAN ha facoltà, a sua esclusiva discrezione, e senza responsabilità verso l’Utente, con o senza causa, con o senza previa notifica, e in qualsiasi momento, di decidere di limitare, sospendere, disattivare o eliminare il suo Account TOURIZAN. In tal caso: (a) l'Account TOURIZAN dell’Utente potrà essere disattivato o sospeso, la password potrà essere disabilitata, e potrà essere impedito l'accesso al Sito, all'Applicazione, ai Servizi, all'Account TOURIZAN, al Contenuto, (b) qualsiasi futura prenotazione in corso o accettata come Artizan o Tourist sarà terminata immediatamente, (c) potremo comunicare che una prenotazione potenziale o confermata è stata cancellata, (d) potremo rimborsare interamente la controparte della prenotazione per qualsiasi eventuale prenotazione già effettuata, indipendentemente da precedenti policies di cancellazione, (e) l’Utente non avrà diritto ad alcun indennizzo per le prenotazioni (anche se confermate) che sono state annullate a seguito della sospensione, disattivazione o chiusura del suo Account TOURIZAN. L’Utente ha facoltà di annullare il proprio Account TOURIZAN in qualsiasi momento attraverso la funzione "Annulla Account" dei Servizi o inviando un'e-mail a TOURIZAN; in tal caso TOURIZAN non ha alcun obbligo di rimuovere o restituire all’Utente alcun Contenuto pubblicato sul Sito, sull'Applicazione e sui Servizi, inclusi, fra le altre cose, qualsiasi recensione.


21)Manleva


L’Utente si impegna a liberare, difendere, manlevare e tenere TOURIZAN e le sue affiliate e consociate, e i loro funzionari, direttori, dipendenti e agenti indenni da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danni, perdite e spese, inclusi, senza limitazione, ragionevoli onorari legali e contabili, derivanti da, o in qualsiasi modo correlati a (a) l'accesso o l'utilizzo del Sito, dell'Applicazione, dei Servizi o dei Contenuti da parte dell’Utente o la violazione delle presenti Condizioni ad opera dell’Utente; (b) i Suoi Contenuti; (c) qualsiasi delle seguenti azioni svolte dall’Utente (i) l'interazione con qualunque Utente, (ii) la prenotazione di un Servizio, o (iii) la creazione di un Annuncio (d) l'uso, la condizione o l'affitto di un Servizio, inclusi, senza limitazione alcuna, qualsiasi lesione, perdita o danno (per risarcimento danni, diretto, accidentale, consequenziale o altrimenti) di qualsivoglia genere che sorga in collegamento con, o come risultato dell'affitto, della prenotazione o dell'utilizzo o del godimento di un Servizio.


22)Controllo delle esportazioni e paesi soggetti a restrizioni


L’Utente non può utilizzare, esportare, riesportare, importare ovvero trasferire l'Applicazione, salvo ove autorizzato dalla legge.


23)Accesso e download dell'Applicazione da iTunes


Quanto segue si applica a qualsiasi Applicazione a cui si accederà attraverso l'App Store di Apple o scaricata dallo stesso ("Applicazione Erogata da App Store"):


• l’Utente riconosce e accetta che (i) i presenti Termini vengono conclusi esclusivamente tra egli e TOURIZAN, e non Apple, e che (ii) TOURIZAN, e non Apple, è la sola responsabile dell'Applicazione erogata dall'App Store e del contenuto della stessa. L'utilizzo da parte dell’Utente dell'Applicazione Erogata da App Store deve conformarsi ai Termini di servizio di App Store.


• L’Utente riconosce che Apple non ha l'obbligo di fornire alcuna manutenzione né servizio di supporto in relazione all'Applicazione Erogata da App Store.


• Nell'eventualità di qualsiasi difformità dell'Applicazione Erogata da App Store con qualsivoglia garanzia applicabile, l’Utente può informarne Apple, e Apple rimborserà il prezzo di acquisto dell'Applicazione Erogata da App Store, e, nella misura massima consentita dalla legge vigente, Apple non avrà nessun altro obbligo di garanzia in relazione all'Applicazione Erogata da App Store. Per ciò che concerne TOURIZAN e Apple, qualsiasi altro reclamo, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa attribuibile a qualsivoglia mancata conformità a qualunque garanzia sarà responsabilità esclusiva di TOURIZAN.


• L’Utente e TOURIZAN riconoscono e accettano che Apple non è responsabile di dirimere alcun reclamo che l’Utente possa avanzare o reclami di qualsiasi terza parte correlati all'Applicazione Erogata da App Store, o all'uso e al possesso da parte sua dell'Applicazione Erogata da App Store, inclusi, a puro titolo esemplificativo: (i) reclami riguardanti la responsabilità del prodotto; (ii) reclami relativi alla mancata conformità dell'Applicazione Erogata da App Store a qualsivoglia requisito legale o normativo vigente; e (iii) reclami derivanti da normative a tutela dei consumatori o leggi normative.


• Fermo restando qualsiasi altro termine delle presenti Condizioni, l’Utente dovrà conformarsi a tutti i termini di accordo di terze parti applicabili nell'utilizzo dell'Applicazione Erogata da App Store.


24) Segnalazione di cattiva condotta


Se l’Utente risiede presso qualcuno che ritiene stia agendo o che abbia agito in maniera inappropriata, oppure ospita qualcuno che ritiene stia agendo o abbia agito in maniera inappropriata, incluso, a puro titolo esemplificativo, qualcuno che (i) mette in atto comportamenti offensivi, violenti o sessualmente inappropriati, (ii) sospetta abbia rubato, o (iii) mette in atto qualsiasi altro comportamento molesto, l’Utente dovrà immediatamente segnalare tale persona alle autorità competenti e quindi a TOURIZAN.


25)Intero accordo


Le presenti Condizioni costituiscono l'intesa e l'accordo complessivi ed esclusivi tra TOURIZAN e l’Utente per quanto riguarda il Sito, l'Applicazione, i Servizi, i Contenuti e qualsiasi prenotazione o Annuncio di Servizio effettuati tramite il Sito, l'Applicazione e i Servizi, e le presenti Condizioni annullano e sostituiscono tutti i precedenti accordi o intese, orali o scritti, tra TOURIZAN e l’Utente per quanto riguarda la prenotazione o pubblicazione di Annunci di Servizi, il Sito, l'Applicazione, i Servizi e i Contenuti.


26)Cessione


L’Utente non può cedere né trasferire le presenti Condizioni né i diritti che a suo favore prevedono, senza il previo consenso scritto di TOURIZAN. TOURIZAN può cedere o trasferire i diritti a suo favore previsti dalle presenti Condizioni.


27)Notifiche e comunicazioni


Qualsiasi notifica o altra comunicazione autorizzata o richiesta di cui al presente documento, incluse quelle riguardanti le modifiche alle presenti Condizioni, avranno forma scritta e saranno effettuate da TOURIZAN (i) via e-mail (in ciascun caso all'indirizzo fornito dall’Utente) o (ii) mediante pubblicazione sul Sito o tramite l'Applicazione. Per quanto riguarda le notifiche via e-mail, la data di ricezione sarà ritenuta la data in cui tale notifica viene trasmessa.


28)Legge applicabile e giurisdizione


Le presenti Condizioni verranno interpretati in conformità alla legislazione della Repubblica Italiana, indipendentemente da qualunque disposizione relativa al conflitto di leggi.


29) Risoluzione delle controversie


L’Utente e TOURIZAN convengono che qualsiasi disputa, reclamo o controversia derivante da o correlata a queste Condizioni o alla loro violazione, risoluzione, applicazione, interpretazione e validità ovvero all'utilizzo dei Servizi o all'uso del Sito o dell'Applicazione (collettivamente, le "Controversie") siano appianate mediante arbitrato, avente sede e disciplinato dal Regolamento della Camera Arbitrale presso la Camera di Commercio di Bergamo.


Per le controversie non compromettibili in arbitri sarà esclusivamente competente il Tribunale di Milano, fatti salvi i fori inderogabili per legge della Repubblica Italiana.


30)Clausole generali


La mancata applicazione da parte di TOURIZAN di qualunque diritto o disposizione di queste Condizioni non costituirà rinuncia all'esercizio futuro di tale diritto o disposizione.